如果不幸您需要申请索赔，请立即告知我们。无论您的送达地点在哪里，都可以在我们的网站中“联系我们”中找到相应联系地址。所有索赔申请在30天内书面提交。您通过任何一种渠道：书信、或电传提出索赔申请，以下为索赔流程：
1.书面申请
提交翔委国际《ITI索赔表格》，列明受损物品的品名、数量、价值并附上受损物品图片信息、保险单原件复印件和物品受损程度说明。资料需在30天内提交给海龙，否则视为放弃索赔。
2.协商赔偿
翔委国际收到您的索赔要求后会立即通知并将材料、索赔信息反馈给ITI，并协助索赔。
3.上门定损
ITI收到翔委国际提交的材料后会和您取得联系，并会在60天内未您索赔完成，在此之间，请您保留好受损物品，以便定损。
此申明为翔委物流于2006年1月1日起，依据国际搬家实际操作经验及在保险条款中的申请索赔程序予以实施，并不代表所有立场，遇特殊保险索赔情况以保险公司法律规定条款执行。
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